Procedimento de Licitação Especial Nº 2025/90090 - Curadoria do chatbot de atendimento
Status da Inscrição: Encerrada
Contratar empresa para desenvolver e testar solução inovadora de curadoria do chatbot de atendimento, baseada em IA, para organizar e analisar automaticamente interações, identificar intenções, estruturar e classificar conversas e aumentar a precisão e resolutividade do bot do Banco do Nordeste.
Abrangência
Nacional 
Prazo da Submissão
17/10/2025
Segmentos
Comércio e Consumo, Governo e Setor Público
Requisitos da Organização
- Pessoa jurídica com objeto social compatível e cadastro no SICAF.
- Não pode: consórcio; empresa estrangeira sem funcionamento no país; estar em falência/liquidação; impedida/inidônea; manter trabalho análogo ao escravo; incorrer em nepotismo/impedimentos previstos.
- Habilitação do vencedor: ato constitutivo; atestado(s) de capacidade técnica compatível; certidão negativa de falência (ou docs de recuperação); regularidade fiscal (RFB/PGFN e FGTS).
Requisitos Técnicos
- Maturidade: TRL atual inferior a 6 recebe nota zero no critério de TRL; soluções já implementadas e validadas são favorecidas.
- Atender aos requisitos mínimos da solução (NLP, multicanal, integração via API, LGPD e segurança, etc.).